´LÍNEA DE FORMACIÓN, SUPERVISIÓN Y ASESORAMIENTO

 ÁREA DE SUPERVISIÓN, ASESORAMIENTO Y FORMACIÓN A PROFESIONALES, DIRECTIVOS Y EQUIPOS EN ASOCIACIONES, EMPRESAS Y ORGANIZACIONES

1.1.- Supervisión individual de profesionales
1.2.- Supervisión individual de coordinadores y directivos
1.3.- Supervisión de equipos
1.4.- Supervisión grupal de directores y coordinadores
1.5.- Curso de dinámicas grupales
1.6.- Curso de educación de calle
1.7.- Experiencia básica y estructura de personalidad de las personas excluidas
1.8.- Adiestramiento en habilidades de comunicación

1.1.- Supervisión individual de profesionales

DESTINATARIOS: Profesionales que ejerciendo su función (dentro de un equipo o en solitario), sientan la necesidad de contrastar su tarea profesional de una manera individual.

PUNTO DE PARTIDA: Independientemente del rol que una persona ejerce en una entidad, puede tener la sensación de que necesita un espacio personal en el que contrastar, de manera individual, la práctica de su ejercicio profesional.

Las motivaciones pueden ser muy variadas:

• La necesidad de estructurar un nuevo proyecto.
• La necesidad de integrar cambios muy rápidos que se están dando en una entidad, organización o administración.
• La necesidad de elaborar determinados procesos que la persona siente que le afectan y ha de analizar. La autoridad, la confrontación,...
• La sensación de estar pasando por una crisis profesional.
• La necesidad de poner nombre a cuestiones que le están afectando al desarrollo de la profesión, el rol, las funciones y las tareas.
• En los últimos tiempos ha emergido el mobing o acoso laboral como un elemento que lleva a la necesidad de supervisarse.

FINALIDAD: Proporcionar a la persona un espacio de visión, reflexión, formación y reciclaje en su práctica profesional, en el cual tomar conciencia del funcionamiento cotidiano para reelaborar e integrar aquellos aspectos que necesitan ser reajustados para la optimización del rol, funciones y tareas que desempeña en su entidad.

METODOLOGÍA: Trabajaremos con situaciones, intervenciones y relatos de la práctica cotidiana de la persona; focalizaremos en la cuestión que la persona determine como esencial y buscaremos soluciones.

Nº DE HORAS: Inicialmente serán 10 sesiones de hora y media cada una y con una periodicidad semanal o quincenal. En función de la evaluación podremos pactar cómo continuar.

EL COSTE del proceso se pactará individualmente, en función de la situación económica de cada persona u organización y número de horas.

Al acabar el proceso se entregará un informe en el que se refleje la necesidad inicial y la evolución realizada en el proceso de supervisión.

1.2.- Supervisión individual de coordinadores y directivos

DESTINATARIOS: Personas que realizan la función de coordinación en administraciones, centros educativos, empresas y organizaciones de cualquier tipo.

PUNTO DE PARTIDA: El cargo de dirección es una función delicada, por su nivel de responsabilidad y por las implicaciones personales, grupales e institucionales que conlleva. Es difícil encontrar espacios en la propia institución donde contrastar lo que sucede y sin embargo es necesario reorganizar la información en un espacio de distancia que permita retomar el rol con menor conflicto y con mayor serenidad.

Es mucha la complejidad de la tarea de coordinación y dirección. Se manejan procesos grupales y metodológicos específicos y la peculiar confrontación que supone tomar decisiones importantes y asumir las consecuencias de ellas.

El ejercicio del rol de dirección requiere la observación de aspectos que se derivan del funcionamiento de las personas y de los equipos, así como de la evolución de los procesos que realizamos y de los resultados que conseguimos.

Los directores realizan estos procesos en muchas ocasiones de una manera natural y fluida, sin embargo otras veces la sobrecarga de aspectos a equilibrar, la complejidad del cargo, el apremio de lo cotidiano y la falta de definición de las tareas que competen a la dirección, hacen de esta función algo confuso y difícilmente evaluable.

FINALIDAD: Proporcionar a los directores y a los coordinadores un espacio de visión, reflexión, formación y reciclaje en su práctica profesional; así tomar conciencia del funcionamiento cotidiano, para reelaborar e integrar aquellos aspectos que la persona vive como desajustados, y mirando al futuro construir nuevos equilibrios.

METODOLOGÍA: Trabajaremos con situaciones, intervenciones, relatos de la práctica cotidiana de cada coordinador, llegando hasta el corazón del momento y proporcionando nuevas visiones.

Nº DE HORAS: Inicialmente serán 10 sesiones de una hora cada una, con una periodicidad semanal o quincenal. En función de la evaluación podremos pactar cómo continuar.

EL COSTE del proceso se pactará individualmente.

1.3.- Supervisión de equipos

DESTINATARIOS. La reflexión de la práctica profesional, desde todo el equipo, en el contexto de un proyecto o una organización, con unos límites y posibilidades y una tarea a organizar.

PUNTO DE PARTIDA: En el espacio de supervisión de equipos trabajamos con situaciones de la intervención (casos, relatos, conflictos...) que necesitamos analizar para poder reajustar, tomando como referentes:

• La finalidad de nuestro trabajo.
• Los límites personales, de equipo, administrativos, institucionales.
• Las posibilidades personales, de equipo, administrativas, institucionales.
• El tipo de Intervención que realizamos.
• La finalidad, límites y posibilidades del trabajo o producto que realizamos.
• Las tareas y funciones derivadas de los roles que conviven en ese equipo, organización o empresa.

FINALIDAD: Por los procesos que se dan en cada grupo, en cada fase de la dinámica éstos pueden tener diferentes necesidades:

• En algunos momentos críticos lo prioritario es la cohesión del equipo.
• En otros la diferenciación y la lectura de los diferentes emergentes.
• Hay momentos en que puede ser fundamental una buena dinámica de resolución de conflictos o de habilidades en el proceso de comunicación.
• En otras situaciones difíciles es básico realizar un buen diagnóstico de la situación del equipo.
• En otras situaciones conflictivas las constelaciones organizacionales pueden llevarnos a nuevas visiones y convencimientos

La supervisión de grupos puede ayudar a detectar cuál es la necesidad básica de un equipo y salir al paso de esa necesidad, así como facilitar inmensamente la creación del futuro de un equipo, empresa u organización.

METODOLOGÍA: Exposición de la situación.

• Explicitación de los distintos aspectos que aparecen en el abordaje de la situación (personales, metodológicos, institucionales...)
• Focalización por parte de quien presenta el relato, de los aspectos que a su juicio son más significativos.
• Reajuste de algunos aspectos de la situación presentada con participación del grupo.
• Apertura por parte de la persona que ha expuesto la situación a algunas nuevas posibilidades de la intervención o a algún cambio o variación de los aspectos por ella considerados significativos.
• Aportaciones grupales a la nueva orientación de la intervención.
• Cierre de la exposición por parte de la persona que ha realizado el relato.

Es importante haber seleccionado mentalmente el caso o situación por la importancia que yo le doy en la globalidad de mi trabajo, no es necesario traerlo por escrito. También ayuda, haber escogido mentalmente los aspectos más significativos que están en juego en esa intervención.

Algunos apuntes personales pueden ayudar a relatar y a reestructurar en la sesión de supervisión el caso o situación que quiero analizar.

Como actitudes básicas ayudan la trasparencia, la confidencialidad, la puntualidad, la cooperación, las ganas de profundizar, la desdramatización y el humor.

Nº DE HORAS: La propuesta es de un mínimo de diez sesiones, de dos horas cada una y con una periodicidad semanal o quincenal, como se acuerde con el equipo. En algunos casos y dependiendo de cuál sea el trabajo a realizar la periodicidad podría ser cada tres semanas.

El día, la hora y el lugar a acordar con el equipo.

EL COSTE se acordará en cada situación.

1.4.- Supervisión grupal de directores y coordinadores

DESTINATARIOS: Personas que realizan la función dirección o coordinación en empresas, entidades y organizaciones.

PUNTO DE PARTIDA. En este espacio los directores y coordinadores tienen la posibilidad de avanzar en referencia:

• La finalidad de nuestro trabajo.
• Los límites personales, de equipo, administrativos, institucionales.
• Las posibilidades personales, de equipo, administrativas, institucionales.
• El tipo de intervención que realizamos.
• La finalidad, límites y posibilidades del trabajo social.
• Las tareas y funciones derivadas del rol de coordinación.

También vamos a aprovechar el espacio de supervisión, para profundizar a nivel teórico en el rol de coordinación y en los elementos que lo definen. De esta manera podremos afianzar las funciones básicas de un coordinador, posibilitando mejores programaciones y ejecuciones de su trabajo. Al mismo tiempo elevaremos el grado de satisfacción en torno a la ejecución de la tarea.

DINÁMICA:

• Exposición de una situación y explicitación de los distintos aspectos de la intervención que aparecen en el abordaje de la situación (personales, metodológicos, institucionales...).
• Focalización por parte de quien presenta el relato de los aspectos, que a su juicio, son más significativos.
• Reajuste de algunos aspectos de la situación presentada con participación del grupo.
• Apertura por parte de la persona que ha expuesto la situación a algunas nuevas posibilidades de la intervención, algún cambio o variación de los aspectos por ella considerados significativos.
• Aportaciones grupales a la nueva orientación de la intervención.
• Cierre de la exposición por parte de la persona que ha realizado el relato.

Es importante haber seleccionado mentalmente el caso o situación por la importancia que yo le doy en la globalidad de mi trabajo, no es necesario traerlo por escrito. También ayuda, haber escogido mentalmente los aspectos más significativos que están en juego en esa intervención.

Algunos apuntes personales pueden ayudar a relatar y a reestructurar en la sesión de supervisión el caso o situación que quiero analizar.

METODOLOGÍA: Trabajaremos en grupo, un mínimo de tres personas y un máximo de siete.

Conviene como criterio para la formación del grupo que estén juntas personas que de una manera natural se sienten cómodas entre sí, y que de cada entidad, en el mismo equipo, sólo esté una persona.

Como actitudes básicas ayudan la trasparencia, la confidencialidad, la puntualidad, la cooperación, las ganas de profundizar, la desdramatización y el humor.

Nº DE HORAS: La propuesta global será de catorce reuniones a lo largo de todo el año, cada sesión de supervisión durará dos horas. La periodicidad será quincenal.

1.5.- Curso de dinámicas grupales

PUNTO DE PARTIDA: ayudan la trasparencia, la confidencialidad, la puntualidad, la cooperación, las ganas de profundizar, la desdramatización y el humor.

FINALIDAD: es el análisis de las intervenciones que realizamos.

• Intentaremos llegar al corazón del sistema de comunicación que se da en cada intervención.
• Nos adentraremos en todo lo que se comunica desde el lenguaje verbal y el lenguaje no verbal.
• Profundizaremos en el concepto de congruencia comunicativa, para conseguir que el lenguaje verbal y el lenguaje no verbal expresen un solo contenido.
• Trabajaremos desde la metodología de la escucha grupal activa.

METODOLOGÍA. El lugar ha de ser tranquilo y aislado.

• Exposición de la situación, tal y como la persona la ha vivido.
• Explicitación de los distintos aspectos de la intervención que aparecen en el abordaje de la situación (personales, metodológicos, institucionales...).
• Focalización por parte de quien presenta el relato, de los aspectos que a su juicio son más significativos.
• Reajuste de algunos aspectos de la situación presentada con participación del grupo.
• Apertura por parte de la persona que ha expuesto la situación a algunas nuevas posibilidades de la intervención o alguna variación de los aspectos por ella considerados significativos.
• Aportaciones grupales a la nueva orientación de la intervención.
• Cierre de la exposición por parte de la persona que ha realizado el relato.

Algunos apuntes personales pueden ayudar a relatar y a reestructurar en la sesión de supervisión el caso o situación que queremos analizar.

Nº DE HORAS: La propuesta es de 14 sesiones de dos horas a lo largo del curso. El día y la hora a convenir.

1.6.- Curso de educación de calle

CONTENIDOS:

• El educador de calle. Presupuestos iniciales del rol y la función del educador de calle.
• El medio abierto, como espacio educativo. Presupuestos Ideológicos, Sociológicos, y Educativos.
• La Finalidad de la intervención en calle. Objetivos, Medios y Estrategias generales.
• La Comunidad como marco de la intervención en el medio abierto: La comunidad como destinataria, protagonista y mediadora de la intervención en el medio abierto.
• Distintos modelos de intervención en calle.
• El perfil del educador de calle. Actitudes, aptitudes, experiencias básicas, posibilidades, límites, procesos de formación y reciclaje continuos.
• El perfil de los sujetos susceptibles de intervención en el medio abierto. Experiencias básicas; factores de riesgo y de integración. Necesidades y Recursos básicos.
• El diseño y la orientación de un equipo de educadores de calle. Procesos básicos, áreas de intervención, procesos de comunicación y de coordinación, distribución de roles y tareas.
• Metodología de Intervención del educador de calle. Fases de intervención, fichas y registros, sistemas de evaluación, procesos de detección de la demanda, diagnóstico, seguimiento y evaluación.
• Las Estrategias de la intervención en calle. Posibilidades y límites del vínculo educativo. El proyecto de Intervención educativa. La dinámica grupal y la actividad, en la intervención en el medio abierto.

METODOLOGÍA:

• Exposiciones teóricas.
• Discusiones grupales.
• Videos de diferentes maneras de entender la educación de calle.

1.7.- Experiencia básica y estructura de personalidad de las personas excluidas

BLOQUE 1: Experiencias básicas de los jóvenes en situación de exclusión.

• La agresión física.
• La agresión ideológica.
• La negligencia.
• El sufrimiento masoquista como pauta de relación.

METODOLOGÍA: Exposición / Aportaciones grupales.

BLOQUE 2: El proceso de fragmentación del yo: Elementos que lo definen.

• Trastornos físicos, cuerpos frágiles
• Trastornos afectivos
• Trastornos de comportamiento
• Comportamientos voraces, depredadores
• Mecanismos de adaptación

METODOLOGÍA: Exposición / Aportaciones grupales.

BLOQUE 3: El proceso de reconstrucción del yo. Elementos que lo posibilitan.

• Potenciar los recursos personales
• Ampliar las capacidades personales
• Trasformar los esquemas cognitivos
• Recordar las experiencias básicas

METODOLOGÍA: Exposición / Aportaciones grupales.

BLOQUE 4: La Red de Servicios Sociales y Educativos en la Comunidad Autónoma Vasca.

• Recursos que pueden potenciar la inserción de estas personas en el propio medio.

METODOLOGÍA: Exposición / Aportaciones grupales.

Nº DE HORAS: Serán 20 horas de trabajo.

1.8.- Adiestramiento en habilidades de comunicación

DESTINATARIOS: Personas que trabajamos en las profesiones de ayuda.

PUNTO DE PARTIDA: Las personas que trabajamos en las profesiones de ayuda, necesitamos manejar con la mayor naturalidad posible, la asertividad, la empatía, la confrontación y el proceso de escucha neutro para garantizar la calidad de la relación de ayuda y de la intervención socio-educativa. Desde una utilización óptima de las habilidades de comunicación los vínculos educativos funcionan mejor y la energía de la persona se orienta a su crecimiento y a su autonomía.

Entre los profesionales de la relación de ayuda se suele dar a menudo la dificultad de que trabajamos sólo con una de estas habilidades, infravalorando las posibilidades de comunicación que nos ofrecen las otras posibilidades. Es muy habitual también que no sepamos confrontar bien y sin embargo la confrontación es muy útil en la relación de ayuda.

La finalidad de este trabajo es conocer y profundizar en nuestro sistema de comunicación e introducir nuevas posibilidades de comunicación en las intervenciones socio-educativas y en el ejercicio de la relación de ayuda.

METODOLOGÍA:

• Trabajaremos con casos reales de la intervención.

• Trabajaremos en grupo, de manera que las otras personas puedan aportar otras maneras de elaborar las soluciones.

• La técnica a utilizar será la reactualización de la situación en la que queremos mejorar la comunicación mediante un juego de roles que nos posibilitará hacer un abordaje desde lo verbal y lo no verbal, descubriendo muchas más cosas de nuestro sistema de comunicación y de los momentos comunicativos que solemos generar.

Nº HORAS: Serán 32 horas distribuidas en 8 sesiones de 4 horas cada una.